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March 20, 2010 - Page 2 of 2 - ActivMail

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20 réponses

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FAQ

Voici les 20 questions les plus fréquemment posées à notre équipe au sujet d’ActivMail…et leurs 20 réponses ci-dessous. Si toutefois vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous du lundi au vendredi au 01 44 75 59 59.

1.Je m’inscris, et aprés?
2.Comment envoyer un fax par ActivMail ?
3. Quels sont les formats supportés pour l’envoi d’un fax par email ?
4. Qu’est-ce que le logiciel Fax-image ?
5. Est-il possible d’augmenter la définition de l’envoi d’un fax ?
6. Qu’est-ce que l’option « haute définition » pour les fax ?
7. Comment éviter les pages blanches lors de l’envoi d’un fax ?
8. Quand j’envoie un fax, puis-je décider du nombre de tentatives ?
9. ActivMail est-il compatible avec nos serveurs SCO (Unix) ?
10. Puis-je recevoir mes fax sur mon adresse email existante ?
11. L’entête du message apparait-il sur les fax que je reçois ?
12. L’entête du message apparait-il sur les fax que j’envoie ?
13. Puis-je changer l’adresse d’expéditeur visible sur les fax envoyés ?
14. Comment envoyer un SMS par email ?
15. Qu’est-ce qu’un SMS Flash ?
16. Comment envoyer un message vocal ?
17. Comment envoyer un Tmail ?
18. Comment envoyer un mailing (fax, SMS ou message vocal) ?
19. Qu’est-ce que le Webmail ?
20. Vous êtes développeur et souhaitez recevoir notre documentation ?

1. Je m’inscris, et après ?

Nous vous attribuons immédiatement un numéro ActivMail unique (qui commence par 01 ou par 0820) qui est donc votre nouveau numéro de fax. Soit vous le communiquez à vos interlocuteurs, soit nous effectuons pour vous un renvoi d’appel sur votre numéro existant. Il ne vous reste plus qu’à vous débarrasser de votre télécopieur. Vous recevez désormais vos fax dans votre messagerie sous forme d’email contenant une pièce jointe au format PDF ou TIF. Il vous suffit d’ouvrir votre pièce jointe pour la visualiser, l’archiver dans un dossier ou bien l’imprimer.

2. Comment envoyer un fax par ActivMail ?

C’est simple ! Il suffit de créer un Email en remplissant les champs suivants :
Sujet : il n’est pas envoyé au destinataire mais apparaîtra dans votre accusé de transmission.
Message : le corps du message de votre Email est la page de garde du fax envoyé. Si vous ne souhaitez pas de page de garde, ne remplissez pas cet espace.
Pièce jointe : attachez un document PDF, TIF, etc.
Destinataire : fax.numero_de_fax@mon_login.activmail.net

Remplacez numero_de_fax par le numéro de fax de votre correspondant et mon_login par l’identifiant que vous avec reçu lors de votre inscription. Cliquez sur envoyer : ActivFax transforme alors automatiquement et instantanément votre Email et l’envoie en tant que fax. Exemple : fax.0123456789@opusparis.activmail.net.

3. Quels sont les formats supportés pour l’envoi d’un fax par Email ?

Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 ActivFax et ActivSMS supportent les fichiers PDF, JPG, GIF, RTF, TXT, TIFG3. Si, vous souhaitez envoyer un fichier sous un format différent – comme une application sous Windows par exemple (fichiers Word, Excel, Html etc.) – vous devez utiliser le logiciel Fax-image. Cependant, le format PDF est bien plus pratique d’usage. Notre équipe vous recommande donc fortement d’envoyer vos pièces jointes au format PDF.

4. Qu’est-ce que le logiciel Fax-image ?

Le logiciel Fax-image est une imprimante virtuelle qui vous permet de convertir un document au format PCX (reconnu par ActivMail) directement depuis n’importe quelle application sous Windows. Exemple : si vous souhaitez envoyer un document Word, Fax-image le converti en fichier PCX puis ouvre votre messagerie par défaut et créer un Email avec le document automatiquement en pièce jointe. Vous n’avez plus qu’à l’envoyer à votre interlocuteur.

Cependant, le format PDF est bien plus pratique et notre équipe vous le recommande fortement pour vos envois. Voici un site gratuit qui converti vos documents en PDF en un instant :

http://www.conv2pdf.com/

5. Est-il possible d’augmenter la définition de l’envoi d’un fax ?

En effet, l’option « haute définition » est gratuite et vous permet d’envoyer des messages d’une résolution optimale. Seulement, le coût de la page de fax est supérieur en raison de la durée de l’envoi, qui est deux fois plus longue (1 fax haute définition = 2 fax standards).

6. Qu’est-ce que l’option « haute définition » pour les fax ?

Utilisez l’option « haute définition » gratuitement afin d’augmenter la qualité de vos fax envoyés à l’extérieur. Une fois activée, cette option est valable pour tous les fax sortants.

7. Comment éviter les pages blanches lors de l’envoi d’un fax ?

Pour cela, il faut impérativement vérifier qu’il n’y a aucun caractère dans le corps de l’Email, même pas un espace. Si un caractère se trouve dans cette zone, elle est considérée comme la page de garde du fax et sera envoyée avec la pièce jointe.

8. Quand j’envoie un fax, puis-je décider du nombre de tentatives ?

Non, car le nombre d’essais est réglé pour tous les utilisateurs. Un fax émis vers un correspondant « occupé » fait automatiquement 5 tentatives, au bout de 5, 10, 15, 20 et 30 minutes. Passé ce délai, vous recevez un accusé d’émission dans votre Email avec le statut final du message. Si vous utilisez l’interface web et que le message n’a pas pu être envoyé, une croix rouge apparaîtra dans votre message en sortie.

9. Nos serveurs sont un système d’exploitation SCO (Unix). ActivMail est-il compatible ?

ActivFax et ActivSMS permettent d’émettre des fax, SMS et messages vocaux au travers de l’Email, peu importe la plateforme (Unix, Windows, Mac ou un Mainframe). Sous Unix, l’envoi d’email s’effectue en ligne de commande. Le mode commande Unix est bien sur supporté, puisque le protocole d’émission reste le protocole universel SMTP.

10. Puis-je recevoir mes fax sur mon adresse email existante ?

Tout à fait. Gérer une ou plusieurs adresses email supplémentaires peut s’avérer inutile et vous faire perdre du temps. Nous pouvons donc faire suivre vos fax et messages vers l’adresse ou les adresses email de votre choix, à votre guise.

11. L’entête du message apparait-il sur les fax que je reçois ?

Oui, l’entête apparaît comme pour n’importe quel fax, avec les éléments suivants : votre identifiant, le numéro de l’expéditeur, celui du destinataire, le nombre de pages, la date et l’heure d’envoi. Exemple d’entête : « Fax du 0123456789, 1 page, en date du 03/02/2010 à 12:37 ».

12. L’entête du message apparait-il sur les fax que j’envoie ?

Oui. Quand vous envoyez un fax par ActivFax ou ActivSMS, deux champs apparaissent dans l’entête : celui de votre destinataire, comprenant son numéro de fax, et celui de l’expéditeur, donc le votre, qui est vierge. Vous souhaitez que votre numéro apparaisse ? Ajoutez la commande « from » et le numéro que vous ajouterez, ou bien le nom, sera visible dans l’entête.

13. Est-il possible de paramétrer l’adresse de l’expéditeur (CSID) visible sur les fax envoyés ?

Il est en effet possible de remplacer l’adresse de l’expéditeur par un nom, un numéro, ou encore un code, en utilisant la commande « from ».  Par exemple, « from : 0123456789 », ou encore « from : Gagnez des vacances de rêve au soleil » apparaîtra dans l’entête du fax. A noter que cette commande doit être ajoutée dans le corps de l’email.

14. Comment envoyer un SMS par email ?

Le principe est exactement le même que pour envoyer un fax (question 2), sauf que cette fois-ci, le message est à destination d’un téléphone mobile ou fixe. Créez un nouvel email :
Sujet : non transmit au destinataire.
Message : tapez le texte qui sera reçu sous forme de SMS
Destinataire : sms.numero_de_mobile@mon_login.activmail.net.

15. Qu’est-ce qu’un SMS Flash ?

Lorsque vous envoyez un SMS Flash, celui-ci s’affiche automatiquement sur l’écran du téléphone du destinataire (pas besoin de cliquer pour l’ouvrir). Le message est « forcé » jusqu’à ce qu’il soit lu, mais n’est pas stocké dans le téléphone. Cette méthode peut paraître intrusive, mais pour l’émetteur, la lecture est garantie. A noter que l’option SMS Flash est gratuite et peut-être utilisée occasionnellement ou de manière permanente.

16. Comment envoyer un message vocal ?

Grâce à ActivFax et ActivSMS, envoyez vos messages audio vers les téléphones fixes et mobiles. Il vous suffit d’enregistrer un message sous le format .wav et de l’attacher à votre email. Ce message vocal se déclenchera dès que votre cible décrochera son téléphone.
Sujet : non transmit au destinataire.
Message : non utilisé.
Pièce jointe : votre fichier audio (.wav)
Destinataire : voice.numero@mon_login.activmail.net.
Précisions : le format des fichiers attachés doit être un .wav de type PCM, 8,000 kHz; 8 Bit; Mono. Ce format est celui généré par un appel sur le numéro ActivMail. Un message d’une durée inférieure à 30 secondes vous coûtera 1 unité fax.

17. Comment envoyer un Tmail ?

Ce service vous permet d’envoyer un message en synthèse vocale vers un téléphone fixe ou mobile. Il vous suffit d’envoyer un Email, qui sera lu dès que votre cible décrochera son téléphone.
Sujet : non transmit au destinataire.
Message : tapez le texte qui sera lu par ActivMail en synthèse vocale.
Destinataire : tmail.numero@mon_login.activmail.net.
Précision : vos messages sont conservés 10 jours par ActivMail (plus longtemps en option).

18. Comment envoyer un mailing (fax, SMS ou message vocal) ?

ActivFax et ActivSMS vous permettent d’envoyer vos mailings et de gérer vos listes de diffusion avec une facilité déconcertante, depuis votre ordinateur. Vous pouvez ainsi faire un envoi groupé ou individuel par email en quelques clics. Voici la liste des fonctions :
Envoyez vos SMS (ou SMS Flash), fax, messages vocaux ou messages en synthèse vocale.
Programmez vos envois (possibilité d’envois différés à une date précise).
Recevez la notification des envois (accusé de réception).
Gérez vos listes de diffusion : créez et modifiez vos listes en copiant/collant vos numéros.
Un mode Broadcast par email est aussi disponible et permet l’insertion de commandes spécifiques dans l’email et la gestion des listes de diffusion sur site FTP.

19. Qu’est-ce que le Webmail ?

Le Webmail vous permet d’accéder à tous vos messages (fax, SMS, messages vocaux et Tmails) en toute sécurité depuis n’importe quel ordinateur connecté à internet. Pour cela, nous vous fournissons une adresse internet sous cette forme : http://mon_compte.activmail.net/mon_compte/
Identifiez-vous grâce à un login et un mot de passe, puis envoyez, recevez des messages et consultez votre boite de réception 24h/24 où que vous soyez dans le monde, depuis un ordinateur connecté à internet.

20. Vous êtes développeur et souhaitez recevoir notre documentation ?

Il vous suffit de nous contacter au 01 44 75 59 59.

* Les marques, logos, images et noms restent l’entière propriété de leurs dépositaires respectifs.

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SMS through email

SMS through email

  ActivFax     ActivSMS  New SMS

Sending SMS through email can help your company keep its existing customers and meet new ones so easily and for a very affordable price. Check out several examples that show you how companies from very different areas of business use ActivFax and ActivSMS to communicate with their clients and staff on a daily basis, from any computer that is connected to the Internet.

Automobile Industry
Banking and Inusrance
CRM
Education
Entertainement
Government
Health
IT and Administration
Human Resources
Manufacturing
Real Estate
Restaurants and Bars
Sales
Transports and Logistics
Tourism and Travel

Automobile Industry

Sending SMS through email is a wonderful means to develop customers’ loyalty for car dealers and garage owners. Stay in touch without harassing your customers and keep them informed about the availability of their car, a new offer or an open day. 

Launch marketing campaigns from your PC in a few clicks or improve customers’ satisfaction by keeping them posted about the state of their vehicle.

Send SMS to your customers:

– To inform them about the availability of their car, to let them know when their car will be ready to go, to plan a meeting, send the amount of the upcoming invoice or of a quote, remind a customer to pay his bill, invite your database of partners to an open day, make a special offer etc.

Banking and Insurance

Customers’ satisfaction in Banking and Insurance is impossible without communication, and SMS solutions are the ideal tool to stay in touch and inform without spending hours on the phone. Sending a text message directly to the mobile phone of your client makes you save time and money, as you can send many SMS at the same time (ex: let your customers know when a transaction went through). 

Without the shadow of a doubt, nowadays SMS is the simpler, quicker and most efficient way to communicate everywhere, anytime with your target, and it insures you immediate impact. 

Receiving a phone call from a company can be considered invasive by customers, as they can be busy when the phone is ringing and the timing of the call is not always perfect. That is why sending an SMS is a far less aggressive marketing technique, as the target can read the message when he wants to. As a result, your Bank or Insurance’s image improves, plus you save money and energy (zero paper, ink etc.). Stop spending money on call-centers, as a simple SMS says it all and insures you a massive impact.

Program the sending of an SMS to:

– Notify a customer that the transaction he intended to make went through, to let him know that a bill was paid (rent), send a code to shop on line, send exchange rates to frequent travelers, send account information, confirm an account was successfully open etc.

CRM

In order to keep in touch with your customers and potential customers and improve your relations with them without being invasive, send SMS. This powerful and impactful tool avoids phone calls that can deteriorate your business’ image. Besides, your contacts can reply to you straight away and you receive their messages in your email thanks to the Passerelle SMS option.

There is no doubt that sending an SMS is more efficient than sending an email that sometimes gets lost in the middle of messages and emailings received everyday on your customers’ box. Reduce your costs and improve CRM thanks to ActivSMS.

Send SMS PREMIUM: replace the sending number that is written on the receiver’s screen with the words of your choice (your company’s name for example) and he is not allowed to answer.

Send SMS to your customers and future customers:

– Special offers and vouchers, to confirm an order was placed, to remind to pay a bill, send brief quality surveys, confirm a meeting, send information about your business etc.

Education

Students, parents, teachers and professors are much more reactive when you send them SMS rather than if you use a different tool of communication to inform them about exam results or classroom changes. Using ActivMail is so easy that your school or college’s secretary will be able to make the most of it in a few minutes. 

Send SMS to:

– Inform students about exam/entrance results, about key dates, invite parents to open days, send SMS alerts to parents when an absence is spotted, let students know when a teacher is sick and will not show up, when a strike is confirmed etc.

Entertainment

The SMS is the best way to make the most of TV and radio games and attract a younger audience, as you can ask viewers and listeners to send shorts messages to a special number to win presents or vote for candidates of Reality TV shows, so you receive all these messages in your email and you are able to analyze them and store them. 

Send SMS to:

– Make people vote for a candidate (TV show), inform your database of customers about the launch of a new musical or exhibition (theatre, museum), offer vouchers to faithful customers (restaurant and pub), offer to download the latest Smartphone application etc.

Government

Every governing body (town hall, ministry etc) needs to stay in touch with its citizens and electors, and sending SMS is the ideal tool to do so all the time. As efficient to communicate with an individual as with a group of people, the SMS can be sent to one mobile number or to a list of numbers (mailing) thanks to ActivMessenger, our web platform.

Send SMS to your citizens:

-To remind them to vote on D-day, to sort an administrative issue, to remind them to pay a fine, to inform them about a gas alert, invite your citizens to the village’s annual party etc.

Health

SMS technology brings extra opportunities in the Health area by allowing to contact several people at the same time, directly on their mobile phone. Communicating with patients, hospital staff, doctors and partners is a huge challenge, and using the SMS sorts many issues and proves very efficient.

Optimize your medical practice or laboratory’s organization, avoid queues and confirm meetings through ActivSMS.

Send SMS to your patients:

– To remind them of their meetings a day before the due date in order to avoid files and customers’ unsettlement, to plan frequent check-ups, send diagnosis through SMS etc.

IT and Administration

Integrate ActivMail to your system or application and send SMS through email. Send short messages to a group of person at the same time, program sendings months in advance towards the mobile phone numbers of your choice.

ActivMail’s success is also due to its simplicity: using it I easy like 1, 2, 3 and the system is remote-installed within four hours. Then you can use it from any computer that is connected to the Internet. 

Send SMS to your colleagues and partners:

– To notify about last-minute changes, to send a new order of mission, to confirm the booking of a meeting or the launch of a project, receive an SMS alert every time a bug in your system is detected (SMS GUARD option) etc.

Human Resources

As a consequence of the awful unemployment rate, HR has become a key sector. During a recruitment process, you can now send SMS through email to the candidates to ask them to apply for the job, and then confirm their application was sent successfully. You can do the same with emails if you wish to, but the impact will not be the same at all and the answer will not be received as quickly as with an SMS. 

As a result, HR officers save a lot of time and energy and can be focused on picking the right person for the right position. Stop spending hours on the phone and just send an SMS!

Send SMS to candidates:

– Communicate with candidates by sending detailed job offers, interview hours and address, confirm a CV was sent to a company, send positive or negative answers etc.

Manufacturing

Sending text messages to your suppliers, retailers, partners and customers brings the efficiency and speed that your company needs to beat its competitors so you can keep the entire process under control.

Send SMS:

– Notifications to your clients about a delivery, a new range of products, confirm an order (give a password), launch games to promote your company, send reminders for unpaid bills etc.

Real Estate

Many real estate agencies use ActivMail on a daily basis in order to keep in touch with owners, potential buyers and people who are after a flat/house to rent. They send detailed messages about properties that may interest their customers and keep them up to date. 

They also offer people to view properties and send all their SMS through email directly from their office. 

Send SMS to potential customers:

– Details about a property to sell, buy or rent with a reference number, keep in touch with your agents on the field, confirm meetings, ask for extra papers, inform about bids, fees and amounts etc.

Restaurants and Bars

Restaurants and Bars can make a name for themselves by communicating to databases of potential customers through text messages sent from a PC connected to the Internet. They can also increase their customers’ satisfaction thanks to vouchers, special offers, reminders of special events and birthday gifts.

For example, send an SMS just before lunchtime saying: “One free drink offered for every menu ordered today between now and 1pm at Restaurant…” Also ask your customers to book a table through an SMS and send a booking confirmation.

Send SMS to customers and future customers:

– Special offers, vouchers, events, parties, booking, new address, new dish, etc.

Sales

Increase your selling figures by attracting new customers and improving your current customers’ satisfaction rate. Launch marketing campaigns through SMS (a few clicks on your keyboard) and target a large audience with an impactful message that is delivered straight to their mobile phones.

Almost every SMS that is issued is read, which is not the case of emails and faxes, that is why this communication tool is extremely efficient and profitable. Besides, the number of answers is much more important if you send a text message.

Send SMS to your customers:

– Launch marketing campaigns, games, make special offers, program SMS in advance, announce the upcoming release of a new product etc.

Transports and Logistics

Availability and speed are keywords as far as Transports and Logistics are concerned. That is the reason why communicating with your drivers, notifying your customers about deliveries and being available 24/7 is priceless. Save energy, time and stop making dangerous and long-drawn phone calls. Instead, just send an SMS that says everything your driver or customer need to know.

Send SMS to your drivers and customers: 

– Send delivery information through SMS and receive answers in real time in your email, track a package from A to Z, make your drivers’ journey safer (no phone calls), receive mission reports, keep your customers posted about their upcoming delivery etc.

Tourism and Travel

The number of Tourists who visit the word increases continuously, as quickly as their level of demand. As accidents, natural disasters and strikes can arise anytime, letting travelers know that a flight is delayed or that a train is running late is a key issue.

Sending SMS alerts to travelers increases your image, as you avoid queues, phone calls and complaints, and your customers trust you again and again thanks to your great communication in real time.

Send SMS to travelers and tourists:

– Route, booking confirmation, delay, cancellation, password, lost or unattended baggage, hotel room availability, special offer, taxi phone number, weather alert, useful contacts in a foreign country, welcome message, brief satisfaction survey etc.


Contact-us

SMS par email : exemples d’utilisation

SMS par email : exemples d’utilisation

 

Envoyer des SMS par email via ActivFax ou ActivSMS aide votre entreprise à fidéliser ses Clients et à en attirer de nouveaux. Voici plusieurs exemples d’utilisation par secteur d’activité.

Automobile et Garages
Banque et Assurance
Education
Gouvernement
Immobilier
Industrie
Média et Divertissement
Relation Clients
Ressources Humaines
Restaurants et Bars
Santé
Systèmes Informatiques et Administration
Transports et Logistique
Vente
Voyages et Tourisme

Abonnez-vous à ActivFax ou ActivSMS pour envoyer des SMS par email. 

Automobile et Garages

Que vous soyez Concessionnaire ou Garagiste, l’envoi du SMS par email est un formidable moyen de fidélisation de vos clients. Vous pouvez en effet rester en contact avec ceux-ci, sans leur donner l’impression de les déranger et en les informant de la disponibilité de leur véhicule ou encore d’une offre exceptionnelle ou une journée portes ouvertes.

Vous pouvez lancer des campagnes de marketing par SMS en quelques clics depuis votre ordinateur connecté à internet, ou bien augmenter le taux de satisfaction de vos clients en les tenant informés de l’avancement des réparations de leur véhicule.


Envoyez des SMS à vos clients :

– Pour prévenir un client que son véhicule est prêt et l’attend au garage, l’informer que la pièce manquante est arrivée et qu’il ne reste plus qu’à la monter, envoyez le montant d’un devis par email et demandez un accord, rappelez à un client de payer une facture, inviter à une journée portes ouvertes, proposer une promotion etc.

Banques et Assurances

La satisfaction client dans le secteur de la finance est assurée grâce à l’utilisation du SMS. L’envoi de messages directement sur le téléphone mobile du client (notification de transaction par exemple) se fait en temps réel et à plusieurs destinataires en même temps.

Sans l’ombre d’un doute, le SMS est aujourd’hui le moyen le plus simple de communiquer partout, tout le temps, et son efficacité (impact immédiat) et sa rapidité en font un atout de poids.

Un appel téléphonique peut être considéré comme intrusif, car le destinataire peut-être occupé lorsque son téléphone sonne. Par contre, le destinataire du SMS peut lire le message quand il le souhaite, et il apprécie cette forme de communication moins « agressive ». L’image de votre Banque ou Assurance en ressort grandie (pas d’intrusion et zéro papier) et vous fidélisez votre clientèle.

De plus, vous pouvez envoyer des campagnes de SMS, des alertes SMS ainsi que diverses notifications. Et que dire du coût ? Au lieu de passer par un centre d’appels, un simple SMS vous permettra un meilleur impact, un message plus précis, un gain de temps considérable ainsi qu’une réduction du coût (avec rapport d’émission détaillé).

Programmez l’envoi de SMS pour :

– Transaction effectuée sur le compte de votre client, paiement d’une facture (loyer etc.), envoi de code pour effectuer un achat sur internet, envoyez l’évolution d’un taux de change, envoyez des informations sur un compte (demande de document, confirmation d’ouverture d’un compte), envoyer un SMS qui annonce qu’une offre va être envoyée par email (augmentez le taux de lecture de vos mailings).

Utiliser le SMS pour votre Banque ou Assurance vous rend plus compétitif dans un secteur hautement concurrentiel.

Education

Envoyez des SMS depuis votre PC à vos étudiants, professeurs et parents d’élèves grâce à ActivMail. Tous types d’écoles, collèges, lycées, facultés, grandes écoles doivent communiquer avec leurs élèves et personnel, et le SMS offre un excellent rapport efficacité/prix qui permet de rester en contact à moindre coût.

Envoyez des SMS aux élèves, parents et enseignants :

– Envoyez les résultats d’examens et concours d’entrée, les dates d’échéances, des invitations aux portes ouvertes, notifiez les parents en cas de retard ou absence de leurs enfants, prévenez vos élèves en cas d’absence de leur professeurs, de grève, de changement de lieu de rendez-vous, du règlement intérieur etc.

Gouvernement

Les différents organes de l’état, quelle que soit leur taille (mairie, collectivité, ministère etc.) doivent sans cesse communiquer entre eux ainsi qu’avec les citoyens et électeurs, et le SMS est un moyen extrêmement impactant qui permet de rester en contact permanent.

Aussi efficace pour communiquer avec un particulier qu’avec un large groupe de personnes, le SMS peut s’envoyer à l’unité via un email, ou en nombre (mailing) via notre interface web, très facile à utiliser.

Envoyer des emails aux citoyens est très pratique, mais tout le monde n’a pas forcement accès à internet et ne consulte pas ses emails tous les jours, alors qu’un SMS est reçu immédiatement, en direct, sur le téléphone mobile des destinataires. De plus, en dématérialisant vos messages, vous économisez de l’énergie, du papier, de l’encre, et vous montrez à vos électeurs potentiels que l’environnement compte pour vous.

Envoyez des SMS aux citoyens :

– Rappelez aux électeurs d’aller voter le jour J, de régler un litige administratif, de payer une amande, informez les citoyens d’une alerte au gaz dans un quartier ou d’un risque de chute de neige, conviez les habitants de votre ville à une assemblée ou les habitants à la fête du village etc.

Immobilier

De nombreuses Agences Immobilières font appel à ActivMail afin de communiquer au mieux avec les vendeurs de bien, acheteurs potentiels et candidats à la location. Informer au mieux les clients potentiels au sujet d’un bien sans paraître trop présent est un enjeu capital pour les Agences. C’est pourquoi l’envoi d’un SMS détaillé qui propose une visite est un moyen très efficace qui promet un taux de réponse impressionnant.

Envoyer la description précise d’un bien par SMS, directement depuis votre PC, est simple comme bonjour et facilite la vie de nombreuses Agences au quotidien.

Envoyez des SMS à vos clients potentiels :

– Envoyer des notifications précises au sujet d’une maison ou d’un appartement à vendre ou à louer, avec un numéro de référence, joignez vos agents sur le terrain afin de les envoyer vers un autre lieu où des clients potentiels l’attendent, confirmez vos visites à l’extérieur et vos rendez-vous en Agence, faites des offres chiffrées, communiquez vos frais d’Agence etc.

Industrie

Dans le secteur de l’Industrie, envoyer des SMS à ses fournisseurs, clients et partenaires apporte une efficacité et une rapidité qui n’ont pas de prix, afin garder le contrôle de tout le processus en contactant la bonne personne au bon moment.


Envoyez des SMS :

– Envoyez des notifications à vos clients, présentez une nouvelle gamme de produits, acceptez les commandes par SMS (avec code personnel), lancez des jeux-concours pour faire la promotion de votre société, envoyez des rappels en cas de facture non-payée etc.

Médias et Divertissement

Le SMS est le moyen le plus efficace pour lancer des jeux (TV, radio, presse etc.) et recevoir des réponses sur un numéro GSM dédié (option Passerelle SMS). Les réponses sont reçues dans l’email de votre choix et peuvent être analysées et archivées. Attirez un nouveau public (plus jeune et dynamique) grâce à des campagnes SMS à fort impact.

Faites voter le public pour un candidat (TV réalité), informez vos listes de clients du lancement d’un nouveau spectacle ou exposition (théâtre, musée), offrez des coupons de réduction à vos habitués (restaurant, pub), proposez de télécharger de nouvelles application sur un Smartphone et de chatter sur internet etc.

Envoyer un SMS par email via ActivMail, c’est s’assurer da la réception du message en temps réel, en à peine quelques clics sur votre clavier d’ordinateur, et cela permet également de toucher un large public.

Relation Clients

Afin de garder le contact avec vos clients et prospects et d’améliorer votre relations avec eux (CRM) sans être intrusif, envoyez-leurs des SMS. Ce système évite les rappels intempestifs qui peuvent détériorer votre image auprès de vos partenaires. De plus, vos correspondants peuvent vous répondre directement sur un numéro GSM dédié, attribué lorsque vous souscrivez l’option Passerelle SMS.

Sans aucun doute, envoyer un SMS est bien plus impactant qu’un email, qui se perd dans la masse des messages et publicités reçues chaque jour par vos clients et prospects. Réduisez les coûts de communication (pas besoin d’un call-center) et améliorez votre relation avec vos clients grâce à un outil impactant et efficace.

Grâce au SMS PREMIUM, remplacez si vous le souhaitez le numéro d’émission qui apparait sur le téléphone du destinataire par le nom de votre entreprise ou l’objet de votre choix.

Envoyez des SMS à vos clients et prospects :

– Envoyez des offres promotionnelles par SMS, une confirmation d’envoi/réception de commande, un rappel de facture à payer, des brefs questionnaires qualité, confirmez un rendez-vous, envoyez des informations sur votre société et vos services etc.

Ressources Humaines

Notre époque est marquée par un taux de chômage catastrophique dans de nombreux secteurs, les services RH sont donc « au cœur de l’action ». Par exemple, lors d’un processus de recrutement, envoyer des SMS par email aux candidats pour un poste à pourvoir et recevoir leur confirmation de présence aux entretiens fait gagner un temps fou aux départements RH et les rend plus efficaces.

Simplifier le travail administratif, gagner du temps et éviter des appels téléphoniques à rallonge, tels sont les avantages de l’utilisation du SMS dans les RH.

Envoyez des SMS aux candidats :

– Communiquer avec les candidats en leur envoyant des offres d’emploi par SMS, les adresses et horaires d’entretiens, de notifications d’envoi de CV, des réponses positives ou négatives etc.

Restaurants et Bars

L’envoi de SMS permet aux Restaurants et Bars de se faire connaître dans un premier temps, puis d’attirer une clientèle plus nombreuse grâce à des offres promotionnelles, invitations à des soirées événementielles, informations sur la diffusion de rencontres sportives etc.

Programmez par exemple l’envoi d’un SMS à 11h30 : « Une boisson gratuite pour tout achat d’un menu au Restaurant entre 12h et 13h aujourd’hui ».  Offrez également à vos clients la possibilité de réserver une table par SMS, et envoyez une confirmation.

N’attendez pas que les clients viennent à vous, allez les chercher en leur envoyant des SMS par ActivMail, directement depuis votre PC en quelques secondes.

Envoyez des SMS à vos clients et prospects :

– Offre promotionnelle, plat du jour, soirée spéciale, confirmation de réservation, notification d’un changement d’adresse etc.
 

Santé

La technologie SMS apporte des possibilités supplémentaires ainsi que de nouvelles opportunités au secteur de la Santé, en permettant de contacter plusieurs personnes à plusieurs endroits différents à tout moment. La communication avec les patients, employés et partenaires est un enjeu capital pour les acteurs du monde de la Santé, c’est pourquoi informer, envoyer des résultats d’analyse et des rappels de rendez-vous par « texto » est un grand plus, notamment pour l’image de votre cabinet.

Communiquer via SMS dans le secteur de la Santé est extrêmement pratique par bien des aspects, comme par exemple afin d’éviter que vos patients n’oublient leurs rendez-vous, pour optimiser l’organisation de votre secrétariat et également pour communiquer avec des personnes à mobilité réduite.

Envoyer des SMS à vos correspondants par ActivSMS est simple comme bonjour, et vous n’avez même pas besoin d’installer un logiciel sur votre ordinateur. Un simple email suffit, et sera reçu immédiatement sous forme de SMS par votre patient (programmez les envois des heures, jours et mois à l’avance, en quelques clics).

Envoyer des SMS à vos patients :

– Rappel de rendez-vous programmé et automatiquement envoyé la veille afin d’éviter les retards, envoi automatique de SMS pour les check-ups annuels ou rendez-vous réguliers, envoi de résultats et diagnostics par SMS, quand les patients s’accumulent dans votre salle d’attente, un simple SMS avertit les suivants et leur permet d’arriver plus tard (meilleure qualité de service), communiquez également avec tous vos partenaires.

Médecins, laboratoires d’analyse, personnel administratifs, infirmières à domiciles envoient des SMS pour améliorer le service aux patients et optimiser leur temps de travail. Un SMS est envoyé directement sur le téléphone mobile de la bonne personne, le message reste donc ciblé et confidentiel.

Systèmes Informatiques et Administration 

Intégrez ActivMail à votre système ou à vos applications afin d’automatiser l’envoi de SMS par email. Effectuez vos envois à plusieurs récepteurs en même temps et programmez des heures, jours, et mois à l’avance l’envoi de SMS vers les téléphones mobiles de votre choix. 

Le succès d’ActivMail est notamment dû à sa simplicité d’utilisation : en à peine quelques clics sur votre clavier, à partir de n’importe quel ordinateur connecté à internet, partout dans le monde, vous envoyez des SMS 24/7.

La communication par SMS aide les collaborateurs de votre entreprises à agir plutôt que réagir et augmente leur efficacité, tout en diminuant les lourds tâches administratives.

Envoyez des SMS à vos collaborateurs et clients :

– Envoyez des alertes SMS à votre staff en cas de changement de dernière minute, de nouvel ordre de mission, confirmez une réunion ou un projet, recevez une alerte SMS en cas de problème lié à votre serveur ou site web (option SMS GUARD) etc.
 

Transports et Logistique

Lorsque l’on parle de Logistique et de Transports, un secteur ô combien concurrentiel, la rapidité et la disponibilité sont des enjeux capitaux. Il faut donc être plus efficace que ses concurrents et apporter un service irréprochable pour  garder ses clients et en attirer de nouveaux.

Afin de joindre vos chauffeurs 24/7, où qu’ils se trouvent dans le monde, un SMS est bien plus pratique qu’un appel téléphonique, et vous permet de communiquer au mieux, directement depuis un ordinateur connecté à internet. Suivez vos livraisons pas à pas, de la collection jusqu’à la réception grâce à une communication optimale avec vos partenaires, via SMS.

Vos clients inondent votre standard afin de savoir quand ils recevront leur colis ? Envoyez-leur un SMS d’information : gagnez du temps, montrez votre savoir-faire et faites des économies.

Envoyez des SMS à vos chauffeurs et clients :

– Envoyez des informations de livraison à vos chauffeurs via SMS et recevez leur réponse en temps réel, directement sur votre ordinateur connecté à internet, ils n’ont plus besoin de téléphoner en conduisant, « trackez » vos colis, d’un point A à un point B, effectuez des rapports de mission en archivant les messages échangés durant le processus de livraison, avertissez vos clients d’un éventuel retard ou de la réception de leur colis etc.

Vente

Améliorez vos chiffres de Vente en attirant de nouveaux clients et en augmentant le taux de satisfaction de vos clients. Lancez vos campagnes de marketing via SMS (quelques clics sur un PC) et touchez un large public avec un message impactant qui arrive directement sur le téléphone mobile de votre cible.

La quasi-totalité des SMS reçus sont lus, ce qui n’est pas le cas des emails et des fax, c’est pourquoi ce mode de communication commerciale est extrêmement efficace et rentable, et le taux de réponse est également bien plus important par « texto ».

Ces messages textes courts sont reçus 24/7 où que vous vous trouviez (dans la zone de réception de votre opérateur) et ne sont pas considérés comme intrusif car le récepteur peut choisir du moment auquel il le lira.

Envoyez des SMS à vos clients et partenaires :

– Lancez vos campagnes marketing par SMS, faites des offres promotionnelles limitées dans le temps, lancez des jeux-concours, envoyez des messages de joyeux anniversaire à vos clients automatiquement, annoncez le lancement d’un nouveau produit etc.

Voyages et Tourisme

De plus en plus de touristes visitent le monde chaque année, et leur niveau d’exigence vis-à-vis du service augmente crescendo. Dans ce contexte, marqué par les grèves et autres catastrophes naturelles, informer ses clients et leur assurer une communication optimale est un enjeu capital pour l’industrie du tourisme.

Le SMS aide les voyagistes à fidéliser leurs clients actuels et à atteindre de nouveaux prospects en envoyant des informations détaillées sur les séjours à venir ou en cours, directement sur le téléphone mobile de leur correspondant. De plus, les campagnes de marketing par SMS se font très facilement grâce à ActivSMS, notre solution d’envoi à l’unité ou en nombre, programmable à l’avance.

Lorsque l’on parle de compagnie aérienne, de voyage en train ou de séjour à l’hôtel, le SMS devient un outil très performant qui augmente l’efficacité, le taux de satisfaction du client et par extension, les profits.

Par exemple, envoyer un SMS de notification en cas de retard d’un vol ou d’évènement inattendu (comme un nuage de cendres par exemple) permet de réduire les files d’attente, l’énervement et donc de montrer la réactivité de votre compagnie. Et qui dit satisfaction client dit fidélisation et bouche à oreille (exemple : Cher Client, le départ du vol N° à destination de Paris est retardé d’environ une heure pour cause de … Merci de votre compréhension).

La communication via SMS peut également être très utile en interne : gestion de votre staff (exemple : Agent demandé porte A à 13h45, demander M. Martin). Comment envoyer ces SMS ? Tout simplement par email, depuis votre propre compte ou via notre interface web très facile d’utilisation.

Envoyez des SMS à vos clients :

– Itinéraire, confirmation d’achat, changement d’horaire, retard, annulation, ticket électronique, bagage perdu, retrouvé, chambre d’hôtel mise à disposition, offre promotionnelle, demande de taxi, alerte météo, taux de change, contacts utiles, message de bienvenue etc.

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