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 Le concept de messagerie unifiée

Vous souhaitez en savoir plus sur la messagerie unifiée, son principal intérêt et ses avantages? Voici pour vous un petit dossier complet sur le sujet.

  • Qu'est-ce que la messagerie unifiée?
  • Pourquoi la messagerie unifiée?
  • Quel intérêt?
  • Les principaux avantages


  •  Qu'est-ce que la messagerie unifiée?


    La messagerie unifiée est l'intégration de différents moyens de communication, de manière à permettre aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir:

    - des fax,
    - des emails,
    - des Tmails (emails en synthèse vocale),
    - des messages vocaux,
    - des messages SMS

    depuis un seul et même medium, que ce soit par Internet, par téléphone, par un client POP3/IMAP4 ou par le WAP.

    • Centralisation des messages

    La messagerie unifiee permet à l'utilisateur de regrouper tous ses messages: emails, fax, messages vocaux et SMS dans une seule boîte de reception. Elle classe les messages par auteur et par ordre chronologique, facilitant ainsi la gestion et l'archivage de tous types de messages dans le système d'information de l'utilisateur.

    Elle peut intégrer (comme pour Activmail) un pense-bête personnel pour programmer et gérer des rendez-vous, un carnet d'adresses destiné a faciliter l'envoi de messages (envois multiples, par exemple). Celui-ci envoie un message d'alerte par téléphone ou par email à l'utilisateur pour lui rappeler qu'un rendez-vous ou une tâche sont programmés.

    • Accès distant universel

    L'accès à la messagerie est universel: il peut se faire en mode web (via un navigateur), avec un client mail (outlook...), par téléphone (en appelant sa boîte vocale) ou par le WAP. Elle tient également compte de la mobilité du personnel en offrant des fonctions d'accès a distance par ordinateurainsi que la redirection des messages écrits a un fax via le téléphone. La technologie de synthèse vocale à partir d'un texte permet par exemple de convertir en messages vocaux du courrier électronique et des télécopies.

    • La messagerie unifiée: pour qui? (pour tous!)

    Si l'e-mail est votre principal outil de travail, si vous vous absentez souvent de votre bureau ou si vous recherchez tout simplement un systeme de comunication efficace et convivial…N'allez pas plus loin : c'est un service de messagerie unifiée qu'il vous faut.

    Travailler à distance suppose l'accès en temps réel à l'information, mais aussi de garder le contact. L'usage de la messagerie unifiée répond ainsi aux besoins des cadres itinérants, des commerciaux ou de tous les professionnels qui ont besoin de réactivité et d'efficacité.

    La messagerie unifiée centralise toute votre communication en une seule application. Activmail est un service de messagerie unifiée qui permet à l'utilisateur de consulter toute sa messagerie dans une seule boîte de réception et ce, en mode Web, avec un client POP3/IMAP4, par téléphone ou par le WAP.


     Pourquoi la messagerie unifiée?


    L'explosion de la téléphonie mobile et le développement des nouvelles technologies (Internet, voix sur IP…) ont provoqué une augmentation spectaculaire de la communication verbale. Pour mieux intégrer ce médium, un système de messagerie unifiée est la solution idéale.

    De plus, face à l'évolution de la messagerie électronique et des différents moyens de transmission de l'information, de possibilité d'accès et de types de contenus, il s'avère nécessaire de rassembler l'information dansun système transparent qui permettrait l'accès à tous les types de message.

    La mobilité et letravail à distance sont les principaux facteurs pour faire décoller le marché. Le cadre en entreprise a besoin d'accéder à ses messages de n'importe où, quel que soit le type et le support. Les systèmes de messagerie unifiée proposent justement de répondre à ces besoins, en permettant d'écouter, de lire ou de visualiser les trois types de message : la voix, le fax et l'e-mail et ce, à partir d'une seule application.



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