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Communiqués de Presse

SMS : plus c’est long… – 2010

Le SMS revient comme un boomerang – 2010

Un SMS pour tous, tous pour un ! – 2010

SMS par email : trois nouvelles possibilités – 2010

Visitez notre nouveau site www.activmail.com – 2010

Retrouvez vos fax en 0.07 seconde – 2010  

Anciens communiqués :

OPUS propose la réception illimitée de SMS par email – 2007

OPUS lance ActivSMS, le SMS par email – 2003

ActivMail invente l’acquittement pour le SMS – 2003 


Une nouvelle option pour gérer ses campagnes de mailing – 2002

ActivMail permet l’envoi de fax et de SMS avec un client de messagerie – 2002

SMS2Mail, un service gratuit de mail par SMS – 2001

ActivMail Messagerie Unifiée : téléphone, fax et SMS sur le net – 2001

 

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Pour commander un service de la gamme ActivMail, envoi+réception de SMS, fax et voix par email, il vous suffit de télécharger, remplir, puis de nous renvoyer le bon de commande.

Si vous hésitez entre plusieurs services et ne savez pas lequel est le mieux adapté à votre activité, consultez notre Comparatif Produits.

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20 réponses

20 réponses

FAQ

Voici les 20 questions les plus fréquemment posées à notre équipe au sujet d’ActivMail…et leurs 20 réponses ci-dessous. Si toutefois vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous du lundi au vendredi au 01 44 75 59 59.

1.Je m’inscris, et aprés?
2.Comment envoyer un fax par ActivMail ?
3. Quels sont les formats supportés pour l’envoi d’un fax par email ?
4. Qu’est-ce que le logiciel Fax-image ?
5. Est-il possible d’augmenter la définition de l’envoi d’un fax ?
6. Qu’est-ce que l’option « haute définition » pour les fax ?
7. Comment éviter les pages blanches lors de l’envoi d’un fax ?
8. Quand j’envoie un fax, puis-je décider du nombre de tentatives ?
9. ActivMail est-il compatible avec nos serveurs SCO (Unix) ?
10. Puis-je recevoir mes fax sur mon adresse email existante ?
11. L’entête du message apparait-il sur les fax que je reçois ?
12. L’entête du message apparait-il sur les fax que j’envoie ?
13. Puis-je changer l’adresse d’expéditeur visible sur les fax envoyés ?
14. Comment envoyer un SMS par email ?
15. Qu’est-ce qu’un SMS Flash ?
16. Comment envoyer un message vocal ?
17. Comment envoyer un Tmail ?
18. Comment envoyer un mailing (fax, SMS ou message vocal) ?
19. Qu’est-ce que le Webmail ?
20. Vous êtes développeur et souhaitez recevoir notre documentation ?

1. Je m’inscris, et après ?

Nous vous attribuons immédiatement un numéro ActivMail unique (qui commence par 01 ou par 0820) qui est donc votre nouveau numéro de fax. Soit vous le communiquez à vos interlocuteurs, soit nous effectuons pour vous un renvoi d’appel sur votre numéro existant. Il ne vous reste plus qu’à vous débarrasser de votre télécopieur. Vous recevez désormais vos fax dans votre messagerie sous forme d’email contenant une pièce jointe au format PDF ou TIF. Il vous suffit d’ouvrir votre pièce jointe pour la visualiser, l’archiver dans un dossier ou bien l’imprimer.

2. Comment envoyer un fax par ActivMail ?

C’est simple ! Il suffit de créer un Email en remplissant les champs suivants :
Sujet : il n’est pas envoyé au destinataire mais apparaîtra dans votre accusé de transmission.
Message : le corps du message de votre Email est la page de garde du fax envoyé. Si vous ne souhaitez pas de page de garde, ne remplissez pas cet espace.
Pièce jointe : attachez un document PDF, TIF, etc.
Destinataire : fax.numero_de_fax@mon_login.activmail.net

Remplacez numero_de_fax par le numéro de fax de votre correspondant et mon_login par l’identifiant que vous avec reçu lors de votre inscription. Cliquez sur envoyer : ActivFax transforme alors automatiquement et instantanément votre Email et l’envoie en tant que fax. Exemple : fax.0123456789@opusparis.activmail.net.

3. Quels sont les formats supportés pour l’envoi d’un fax par Email ?

Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 ActivFax et ActivSMS supportent les fichiers PDF, JPG, GIF, RTF, TXT, TIFG3. Si, vous souhaitez envoyer un fichier sous un format différent – comme une application sous Windows par exemple (fichiers Word, Excel, Html etc.) – vous devez utiliser le logiciel Fax-image. Cependant, le format PDF est bien plus pratique d’usage. Notre équipe vous recommande donc fortement d’envoyer vos pièces jointes au format PDF.

4. Qu’est-ce que le logiciel Fax-image ?

Le logiciel Fax-image est une imprimante virtuelle qui vous permet de convertir un document au format PCX (reconnu par ActivMail) directement depuis n’importe quelle application sous Windows. Exemple : si vous souhaitez envoyer un document Word, Fax-image le converti en fichier PCX puis ouvre votre messagerie par défaut et créer un Email avec le document automatiquement en pièce jointe. Vous n’avez plus qu’à l’envoyer à votre interlocuteur.

Cependant, le format PDF est bien plus pratique et notre équipe vous le recommande fortement pour vos envois. Voici un site gratuit qui converti vos documents en PDF en un instant :

http://www.conv2pdf.com/

5. Est-il possible d’augmenter la définition de l’envoi d’un fax ?

En effet, l’option « haute définition » est gratuite et vous permet d’envoyer des messages d’une résolution optimale. Seulement, le coût de la page de fax est supérieur en raison de la durée de l’envoi, qui est deux fois plus longue (1 fax haute définition = 2 fax standards).

6. Qu’est-ce que l’option « haute définition » pour les fax ?

Utilisez l’option « haute définition » gratuitement afin d’augmenter la qualité de vos fax envoyés à l’extérieur. Une fois activée, cette option est valable pour tous les fax sortants.

7. Comment éviter les pages blanches lors de l’envoi d’un fax ?

Pour cela, il faut impérativement vérifier qu’il n’y a aucun caractère dans le corps de l’Email, même pas un espace. Si un caractère se trouve dans cette zone, elle est considérée comme la page de garde du fax et sera envoyée avec la pièce jointe.

8. Quand j’envoie un fax, puis-je décider du nombre de tentatives ?

Non, car le nombre d’essais est réglé pour tous les utilisateurs. Un fax émis vers un correspondant « occupé » fait automatiquement 5 tentatives, au bout de 5, 10, 15, 20 et 30 minutes. Passé ce délai, vous recevez un accusé d’émission dans votre Email avec le statut final du message. Si vous utilisez l’interface web et que le message n’a pas pu être envoyé, une croix rouge apparaîtra dans votre message en sortie.

9. Nos serveurs sont un système d’exploitation SCO (Unix). ActivMail est-il compatible ?

ActivFax et ActivSMS permettent d’émettre des fax, SMS et messages vocaux au travers de l’Email, peu importe la plateforme (Unix, Windows, Mac ou un Mainframe). Sous Unix, l’envoi d’email s’effectue en ligne de commande. Le mode commande Unix est bien sur supporté, puisque le protocole d’émission reste le protocole universel SMTP.

10. Puis-je recevoir mes fax sur mon adresse email existante ?

Tout à fait. Gérer une ou plusieurs adresses email supplémentaires peut s’avérer inutile et vous faire perdre du temps. Nous pouvons donc faire suivre vos fax et messages vers l’adresse ou les adresses email de votre choix, à votre guise.

11. L’entête du message apparait-il sur les fax que je reçois ?

Oui, l’entête apparaît comme pour n’importe quel fax, avec les éléments suivants : votre identifiant, le numéro de l’expéditeur, celui du destinataire, le nombre de pages, la date et l’heure d’envoi. Exemple d’entête : « Fax du 0123456789, 1 page, en date du 03/02/2010 à 12:37 ».

12. L’entête du message apparait-il sur les fax que j’envoie ?

Oui. Quand vous envoyez un fax par ActivFax ou ActivSMS, deux champs apparaissent dans l’entête : celui de votre destinataire, comprenant son numéro de fax, et celui de l’expéditeur, donc le votre, qui est vierge. Vous souhaitez que votre numéro apparaisse ? Ajoutez la commande « from » et le numéro que vous ajouterez, ou bien le nom, sera visible dans l’entête.

13. Est-il possible de paramétrer l’adresse de l’expéditeur (CSID) visible sur les fax envoyés ?

Il est en effet possible de remplacer l’adresse de l’expéditeur par un nom, un numéro, ou encore un code, en utilisant la commande « from ».  Par exemple, « from : 0123456789 », ou encore « from : Gagnez des vacances de rêve au soleil » apparaîtra dans l’entête du fax. A noter que cette commande doit être ajoutée dans le corps de l’email.

14. Comment envoyer un SMS par email ?

Le principe est exactement le même que pour envoyer un fax (question 2), sauf que cette fois-ci, le message est à destination d’un téléphone mobile ou fixe. Créez un nouvel email :
Sujet : non transmit au destinataire.
Message : tapez le texte qui sera reçu sous forme de SMS
Destinataire : sms.numero_de_mobile@mon_login.activmail.net.

15. Qu’est-ce qu’un SMS Flash ?

Lorsque vous envoyez un SMS Flash, celui-ci s’affiche automatiquement sur l’écran du téléphone du destinataire (pas besoin de cliquer pour l’ouvrir). Le message est « forcé » jusqu’à ce qu’il soit lu, mais n’est pas stocké dans le téléphone. Cette méthode peut paraître intrusive, mais pour l’émetteur, la lecture est garantie. A noter que l’option SMS Flash est gratuite et peut-être utilisée occasionnellement ou de manière permanente.

16. Comment envoyer un message vocal ?

Grâce à ActivFax et ActivSMS, envoyez vos messages audio vers les téléphones fixes et mobiles. Il vous suffit d’enregistrer un message sous le format .wav et de l’attacher à votre email. Ce message vocal se déclenchera dès que votre cible décrochera son téléphone.
Sujet : non transmit au destinataire.
Message : non utilisé.
Pièce jointe : votre fichier audio (.wav)
Destinataire : voice.numero@mon_login.activmail.net.
Précisions : le format des fichiers attachés doit être un .wav de type PCM, 8,000 kHz; 8 Bit; Mono. Ce format est celui généré par un appel sur le numéro ActivMail. Un message d’une durée inférieure à 30 secondes vous coûtera 1 unité fax.

17. Comment envoyer un Tmail ?

Ce service vous permet d’envoyer un message en synthèse vocale vers un téléphone fixe ou mobile. Il vous suffit d’envoyer un Email, qui sera lu dès que votre cible décrochera son téléphone.
Sujet : non transmit au destinataire.
Message : tapez le texte qui sera lu par ActivMail en synthèse vocale.
Destinataire : tmail.numero@mon_login.activmail.net.
Précision : vos messages sont conservés 10 jours par ActivMail (plus longtemps en option).

18. Comment envoyer un mailing (fax, SMS ou message vocal) ?

ActivFax et ActivSMS vous permettent d’envoyer vos mailings et de gérer vos listes de diffusion avec une facilité déconcertante, depuis votre ordinateur. Vous pouvez ainsi faire un envoi groupé ou individuel par email en quelques clics. Voici la liste des fonctions :
Envoyez vos SMS (ou SMS Flash), fax, messages vocaux ou messages en synthèse vocale.
Programmez vos envois (possibilité d’envois différés à une date précise).
Recevez la notification des envois (accusé de réception).
Gérez vos listes de diffusion : créez et modifiez vos listes en copiant/collant vos numéros.
Un mode Broadcast par email est aussi disponible et permet l’insertion de commandes spécifiques dans l’email et la gestion des listes de diffusion sur site FTP.

19. Qu’est-ce que le Webmail ?

Le Webmail vous permet d’accéder à tous vos messages (fax, SMS, messages vocaux et Tmails) en toute sécurité depuis n’importe quel ordinateur connecté à internet. Pour cela, nous vous fournissons une adresse internet sous cette forme : http://mon_compte.activmail.net/mon_compte/
Identifiez-vous grâce à un login et un mot de passe, puis envoyez, recevez des messages et consultez votre boite de réception 24h/24 où que vous soyez dans le monde, depuis un ordinateur connecté à internet.

20. Vous êtes développeur et souhaitez recevoir notre documentation ?

Il vous suffit de nous contacter au 01 44 75 59 59.

* Les marques, logos, images et noms restent l’entière propriété de leurs dépositaires respectifs.

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SMS par email : exemples d’utilisation

SMS par email : exemples d’utilisation

 

Envoyer des SMS par email via ActivFax ou ActivSMS aide votre entreprise à fidéliser ses Clients et à en attirer de nouveaux. Voici plusieurs exemples d’utilisation par secteur d’activité.

Automobile et Garages
Banque et Assurance
Education
Gouvernement
Immobilier
Industrie
Média et Divertissement
Relation Clients
Ressources Humaines
Restaurants et Bars
Santé
Systèmes Informatiques et Administration
Transports et Logistique
Vente
Voyages et Tourisme

Abonnez-vous à ActivFax ou ActivSMS pour envoyer des SMS par email. 

Automobile et Garages

Que vous soyez Concessionnaire ou Garagiste, l’envoi du SMS par email est un formidable moyen de fidélisation de vos clients. Vous pouvez en effet rester en contact avec ceux-ci, sans leur donner l’impression de les déranger et en les informant de la disponibilité de leur véhicule ou encore d’une offre exceptionnelle ou une journée portes ouvertes.

Vous pouvez lancer des campagnes de marketing par SMS en quelques clics depuis votre ordinateur connecté à internet, ou bien augmenter le taux de satisfaction de vos clients en les tenant informés de l’avancement des réparations de leur véhicule.


Envoyez des SMS à vos clients :

– Pour prévenir un client que son véhicule est prêt et l’attend au garage, l’informer que la pièce manquante est arrivée et qu’il ne reste plus qu’à la monter, envoyez le montant d’un devis par email et demandez un accord, rappelez à un client de payer une facture, inviter à une journée portes ouvertes, proposer une promotion etc.

Banques et Assurances

La satisfaction client dans le secteur de la finance est assurée grâce à l’utilisation du SMS. L’envoi de messages directement sur le téléphone mobile du client (notification de transaction par exemple) se fait en temps réel et à plusieurs destinataires en même temps.

Sans l’ombre d’un doute, le SMS est aujourd’hui le moyen le plus simple de communiquer partout, tout le temps, et son efficacité (impact immédiat) et sa rapidité en font un atout de poids.

Un appel téléphonique peut être considéré comme intrusif, car le destinataire peut-être occupé lorsque son téléphone sonne. Par contre, le destinataire du SMS peut lire le message quand il le souhaite, et il apprécie cette forme de communication moins « agressive ». L’image de votre Banque ou Assurance en ressort grandie (pas d’intrusion et zéro papier) et vous fidélisez votre clientèle.

De plus, vous pouvez envoyer des campagnes de SMS, des alertes SMS ainsi que diverses notifications. Et que dire du coût ? Au lieu de passer par un centre d’appels, un simple SMS vous permettra un meilleur impact, un message plus précis, un gain de temps considérable ainsi qu’une réduction du coût (avec rapport d’émission détaillé).

Programmez l’envoi de SMS pour :

– Transaction effectuée sur le compte de votre client, paiement d’une facture (loyer etc.), envoi de code pour effectuer un achat sur internet, envoyez l’évolution d’un taux de change, envoyez des informations sur un compte (demande de document, confirmation d’ouverture d’un compte), envoyer un SMS qui annonce qu’une offre va être envoyée par email (augmentez le taux de lecture de vos mailings).

Utiliser le SMS pour votre Banque ou Assurance vous rend plus compétitif dans un secteur hautement concurrentiel.

Education

Envoyez des SMS depuis votre PC à vos étudiants, professeurs et parents d’élèves grâce à ActivMail. Tous types d’écoles, collèges, lycées, facultés, grandes écoles doivent communiquer avec leurs élèves et personnel, et le SMS offre un excellent rapport efficacité/prix qui permet de rester en contact à moindre coût.

Envoyez des SMS aux élèves, parents et enseignants :

– Envoyez les résultats d’examens et concours d’entrée, les dates d’échéances, des invitations aux portes ouvertes, notifiez les parents en cas de retard ou absence de leurs enfants, prévenez vos élèves en cas d’absence de leur professeurs, de grève, de changement de lieu de rendez-vous, du règlement intérieur etc.

Gouvernement

Les différents organes de l’état, quelle que soit leur taille (mairie, collectivité, ministère etc.) doivent sans cesse communiquer entre eux ainsi qu’avec les citoyens et électeurs, et le SMS est un moyen extrêmement impactant qui permet de rester en contact permanent.

Aussi efficace pour communiquer avec un particulier qu’avec un large groupe de personnes, le SMS peut s’envoyer à l’unité via un email, ou en nombre (mailing) via notre interface web, très facile à utiliser.

Envoyer des emails aux citoyens est très pratique, mais tout le monde n’a pas forcement accès à internet et ne consulte pas ses emails tous les jours, alors qu’un SMS est reçu immédiatement, en direct, sur le téléphone mobile des destinataires. De plus, en dématérialisant vos messages, vous économisez de l’énergie, du papier, de l’encre, et vous montrez à vos électeurs potentiels que l’environnement compte pour vous.

Envoyez des SMS aux citoyens :

– Rappelez aux électeurs d’aller voter le jour J, de régler un litige administratif, de payer une amande, informez les citoyens d’une alerte au gaz dans un quartier ou d’un risque de chute de neige, conviez les habitants de votre ville à une assemblée ou les habitants à la fête du village etc.

Immobilier

De nombreuses Agences Immobilières font appel à ActivMail afin de communiquer au mieux avec les vendeurs de bien, acheteurs potentiels et candidats à la location. Informer au mieux les clients potentiels au sujet d’un bien sans paraître trop présent est un enjeu capital pour les Agences. C’est pourquoi l’envoi d’un SMS détaillé qui propose une visite est un moyen très efficace qui promet un taux de réponse impressionnant.

Envoyer la description précise d’un bien par SMS, directement depuis votre PC, est simple comme bonjour et facilite la vie de nombreuses Agences au quotidien.

Envoyez des SMS à vos clients potentiels :

– Envoyer des notifications précises au sujet d’une maison ou d’un appartement à vendre ou à louer, avec un numéro de référence, joignez vos agents sur le terrain afin de les envoyer vers un autre lieu où des clients potentiels l’attendent, confirmez vos visites à l’extérieur et vos rendez-vous en Agence, faites des offres chiffrées, communiquez vos frais d’Agence etc.

Industrie

Dans le secteur de l’Industrie, envoyer des SMS à ses fournisseurs, clients et partenaires apporte une efficacité et une rapidité qui n’ont pas de prix, afin garder le contrôle de tout le processus en contactant la bonne personne au bon moment.


Envoyez des SMS :

– Envoyez des notifications à vos clients, présentez une nouvelle gamme de produits, acceptez les commandes par SMS (avec code personnel), lancez des jeux-concours pour faire la promotion de votre société, envoyez des rappels en cas de facture non-payée etc.

Médias et Divertissement

Le SMS est le moyen le plus efficace pour lancer des jeux (TV, radio, presse etc.) et recevoir des réponses sur un numéro GSM dédié (option Passerelle SMS). Les réponses sont reçues dans l’email de votre choix et peuvent être analysées et archivées. Attirez un nouveau public (plus jeune et dynamique) grâce à des campagnes SMS à fort impact.

Faites voter le public pour un candidat (TV réalité), informez vos listes de clients du lancement d’un nouveau spectacle ou exposition (théâtre, musée), offrez des coupons de réduction à vos habitués (restaurant, pub), proposez de télécharger de nouvelles application sur un Smartphone et de chatter sur internet etc.

Envoyer un SMS par email via ActivMail, c’est s’assurer da la réception du message en temps réel, en à peine quelques clics sur votre clavier d’ordinateur, et cela permet également de toucher un large public.

Relation Clients

Afin de garder le contact avec vos clients et prospects et d’améliorer votre relations avec eux (CRM) sans être intrusif, envoyez-leurs des SMS. Ce système évite les rappels intempestifs qui peuvent détériorer votre image auprès de vos partenaires. De plus, vos correspondants peuvent vous répondre directement sur un numéro GSM dédié, attribué lorsque vous souscrivez l’option Passerelle SMS.

Sans aucun doute, envoyer un SMS est bien plus impactant qu’un email, qui se perd dans la masse des messages et publicités reçues chaque jour par vos clients et prospects. Réduisez les coûts de communication (pas besoin d’un call-center) et améliorez votre relation avec vos clients grâce à un outil impactant et efficace.

Grâce au SMS PREMIUM, remplacez si vous le souhaitez le numéro d’émission qui apparait sur le téléphone du destinataire par le nom de votre entreprise ou l’objet de votre choix.

Envoyez des SMS à vos clients et prospects :

– Envoyez des offres promotionnelles par SMS, une confirmation d’envoi/réception de commande, un rappel de facture à payer, des brefs questionnaires qualité, confirmez un rendez-vous, envoyez des informations sur votre société et vos services etc.

Ressources Humaines

Notre époque est marquée par un taux de chômage catastrophique dans de nombreux secteurs, les services RH sont donc « au cœur de l’action ». Par exemple, lors d’un processus de recrutement, envoyer des SMS par email aux candidats pour un poste à pourvoir et recevoir leur confirmation de présence aux entretiens fait gagner un temps fou aux départements RH et les rend plus efficaces.

Simplifier le travail administratif, gagner du temps et éviter des appels téléphoniques à rallonge, tels sont les avantages de l’utilisation du SMS dans les RH.

Envoyez des SMS aux candidats :

– Communiquer avec les candidats en leur envoyant des offres d’emploi par SMS, les adresses et horaires d’entretiens, de notifications d’envoi de CV, des réponses positives ou négatives etc.

Restaurants et Bars

L’envoi de SMS permet aux Restaurants et Bars de se faire connaître dans un premier temps, puis d’attirer une clientèle plus nombreuse grâce à des offres promotionnelles, invitations à des soirées événementielles, informations sur la diffusion de rencontres sportives etc.

Programmez par exemple l’envoi d’un SMS à 11h30 : « Une boisson gratuite pour tout achat d’un menu au Restaurant entre 12h et 13h aujourd’hui ».  Offrez également à vos clients la possibilité de réserver une table par SMS, et envoyez une confirmation.

N’attendez pas que les clients viennent à vous, allez les chercher en leur envoyant des SMS par ActivMail, directement depuis votre PC en quelques secondes.

Envoyez des SMS à vos clients et prospects :

– Offre promotionnelle, plat du jour, soirée spéciale, confirmation de réservation, notification d’un changement d’adresse etc.
 

Santé

La technologie SMS apporte des possibilités supplémentaires ainsi que de nouvelles opportunités au secteur de la Santé, en permettant de contacter plusieurs personnes à plusieurs endroits différents à tout moment. La communication avec les patients, employés et partenaires est un enjeu capital pour les acteurs du monde de la Santé, c’est pourquoi informer, envoyer des résultats d’analyse et des rappels de rendez-vous par « texto » est un grand plus, notamment pour l’image de votre cabinet.

Communiquer via SMS dans le secteur de la Santé est extrêmement pratique par bien des aspects, comme par exemple afin d’éviter que vos patients n’oublient leurs rendez-vous, pour optimiser l’organisation de votre secrétariat et également pour communiquer avec des personnes à mobilité réduite.

Envoyer des SMS à vos correspondants par ActivSMS est simple comme bonjour, et vous n’avez même pas besoin d’installer un logiciel sur votre ordinateur. Un simple email suffit, et sera reçu immédiatement sous forme de SMS par votre patient (programmez les envois des heures, jours et mois à l’avance, en quelques clics).

Envoyer des SMS à vos patients :

– Rappel de rendez-vous programmé et automatiquement envoyé la veille afin d’éviter les retards, envoi automatique de SMS pour les check-ups annuels ou rendez-vous réguliers, envoi de résultats et diagnostics par SMS, quand les patients s’accumulent dans votre salle d’attente, un simple SMS avertit les suivants et leur permet d’arriver plus tard (meilleure qualité de service), communiquez également avec tous vos partenaires.

Médecins, laboratoires d’analyse, personnel administratifs, infirmières à domiciles envoient des SMS pour améliorer le service aux patients et optimiser leur temps de travail. Un SMS est envoyé directement sur le téléphone mobile de la bonne personne, le message reste donc ciblé et confidentiel.

Systèmes Informatiques et Administration 

Intégrez ActivMail à votre système ou à vos applications afin d’automatiser l’envoi de SMS par email. Effectuez vos envois à plusieurs récepteurs en même temps et programmez des heures, jours, et mois à l’avance l’envoi de SMS vers les téléphones mobiles de votre choix. 

Le succès d’ActivMail est notamment dû à sa simplicité d’utilisation : en à peine quelques clics sur votre clavier, à partir de n’importe quel ordinateur connecté à internet, partout dans le monde, vous envoyez des SMS 24/7.

La communication par SMS aide les collaborateurs de votre entreprises à agir plutôt que réagir et augmente leur efficacité, tout en diminuant les lourds tâches administratives.

Envoyez des SMS à vos collaborateurs et clients :

– Envoyez des alertes SMS à votre staff en cas de changement de dernière minute, de nouvel ordre de mission, confirmez une réunion ou un projet, recevez une alerte SMS en cas de problème lié à votre serveur ou site web (option SMS GUARD) etc.
 

Transports et Logistique

Lorsque l’on parle de Logistique et de Transports, un secteur ô combien concurrentiel, la rapidité et la disponibilité sont des enjeux capitaux. Il faut donc être plus efficace que ses concurrents et apporter un service irréprochable pour  garder ses clients et en attirer de nouveaux.

Afin de joindre vos chauffeurs 24/7, où qu’ils se trouvent dans le monde, un SMS est bien plus pratique qu’un appel téléphonique, et vous permet de communiquer au mieux, directement depuis un ordinateur connecté à internet. Suivez vos livraisons pas à pas, de la collection jusqu’à la réception grâce à une communication optimale avec vos partenaires, via SMS.

Vos clients inondent votre standard afin de savoir quand ils recevront leur colis ? Envoyez-leur un SMS d’information : gagnez du temps, montrez votre savoir-faire et faites des économies.

Envoyez des SMS à vos chauffeurs et clients :

– Envoyez des informations de livraison à vos chauffeurs via SMS et recevez leur réponse en temps réel, directement sur votre ordinateur connecté à internet, ils n’ont plus besoin de téléphoner en conduisant, « trackez » vos colis, d’un point A à un point B, effectuez des rapports de mission en archivant les messages échangés durant le processus de livraison, avertissez vos clients d’un éventuel retard ou de la réception de leur colis etc.

Vente

Améliorez vos chiffres de Vente en attirant de nouveaux clients et en augmentant le taux de satisfaction de vos clients. Lancez vos campagnes de marketing via SMS (quelques clics sur un PC) et touchez un large public avec un message impactant qui arrive directement sur le téléphone mobile de votre cible.

La quasi-totalité des SMS reçus sont lus, ce qui n’est pas le cas des emails et des fax, c’est pourquoi ce mode de communication commerciale est extrêmement efficace et rentable, et le taux de réponse est également bien plus important par « texto ».

Ces messages textes courts sont reçus 24/7 où que vous vous trouviez (dans la zone de réception de votre opérateur) et ne sont pas considérés comme intrusif car le récepteur peut choisir du moment auquel il le lira.

Envoyez des SMS à vos clients et partenaires :

– Lancez vos campagnes marketing par SMS, faites des offres promotionnelles limitées dans le temps, lancez des jeux-concours, envoyez des messages de joyeux anniversaire à vos clients automatiquement, annoncez le lancement d’un nouveau produit etc.

Voyages et Tourisme

De plus en plus de touristes visitent le monde chaque année, et leur niveau d’exigence vis-à-vis du service augmente crescendo. Dans ce contexte, marqué par les grèves et autres catastrophes naturelles, informer ses clients et leur assurer une communication optimale est un enjeu capital pour l’industrie du tourisme.

Le SMS aide les voyagistes à fidéliser leurs clients actuels et à atteindre de nouveaux prospects en envoyant des informations détaillées sur les séjours à venir ou en cours, directement sur le téléphone mobile de leur correspondant. De plus, les campagnes de marketing par SMS se font très facilement grâce à ActivSMS, notre solution d’envoi à l’unité ou en nombre, programmable à l’avance.

Lorsque l’on parle de compagnie aérienne, de voyage en train ou de séjour à l’hôtel, le SMS devient un outil très performant qui augmente l’efficacité, le taux de satisfaction du client et par extension, les profits.

Par exemple, envoyer un SMS de notification en cas de retard d’un vol ou d’évènement inattendu (comme un nuage de cendres par exemple) permet de réduire les files d’attente, l’énervement et donc de montrer la réactivité de votre compagnie. Et qui dit satisfaction client dit fidélisation et bouche à oreille (exemple : Cher Client, le départ du vol N° à destination de Paris est retardé d’environ une heure pour cause de … Merci de votre compréhension).

La communication via SMS peut également être très utile en interne : gestion de votre staff (exemple : Agent demandé porte A à 13h45, demander M. Martin). Comment envoyer ces SMS ? Tout simplement par email, depuis votre propre compte ou via notre interface web très facile d’utilisation.

Envoyez des SMS à vos clients :

– Itinéraire, confirmation d’achat, changement d’horaire, retard, annulation, ticket électronique, bagage perdu, retrouvé, chambre d’hôtel mise à disposition, offre promotionnelle, demande de taxi, alerte météo, taux de change, contacts utiles, message de bienvenue etc.

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Testez ActivMail

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Démonstration …… SERVICE RESERVE AUX PROFESSIONNELS

 

Découvrez et testez la solution ActivMail (sans engagement)

– Envoyez et recevez dès aujourd’hui SMS, Fax et Messages vocaux via votre boîte mail.
– Visionnez notre vidéo de démonstration ici :


(durée : 1m43)

 

Vous souhaitez tester la solution ActivMail :

– Cliquez sur le bouton ci-dessous et remplissez le formulaire d’inscription
– Vous pourrez tester gratuitement l’envoi de SMS, Fax ou messages vocaux par internet

Service réservé aux professionnels

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Témoignages : ils utilisent ActivMail

Témoignages : ils utilisent ActivMail

utilisateurs activmail envoi sms par mail

Voici plusieurs témoignages d’utilisateurs réguliers d’ActivMail ainsi que de Partenaires. Ces professionnels de tous horizons envoient et reçoivent tous les jours des fax, SMS, messages vocaux et mailings. Ils sont visiblement très satisfaits de nous avoir fait confiance, et ont observé de nettes améliorations quant à l’efficacité de leur communication au quotidien.*

Louis H., employé de Mairie, Anould (88)

« Notre Mairie a recours à trois types d’alertes par SMS afin de communiquer au mieux avec nos citoyens et c’est ActivFax qui nous fournit ce service de qualité. Ainsi, des messages sont automatiquement envoyés à tous les habitants très facilement. Il s’agit de messages prévenant les risques naturels (inondation etc.), les risques technologiques (pollution etc.) et les risques de pandémie (Grippe A/H1N1 etc.) ».

Sébastien Deslandes, créateur d’Alliantic, intégrateur

« Nous sommes clients chez Opus depuis 2002 et utilisons le service ActivMail. Lors de la création de la société Alliantic, j’avais besoin d’une ligne téléphonique et d’une ligne de fax. Je me suis tout d’abord orienté vers ActivMail pour une raison de coût : il est important de réduire au minimum les dépenses durant la phase de création d’une société. Le coût de l’abonnement ActivMail est moins cher que celui d’une ligne fax, sans compter tous les avantages que cela apporte :
– pas de changement de numéro, même après plusieurs déménagements; aucune formalité de transfert car la ligne est hébergée chez Opus.
– boite vocale et fax accessibles de partout, à n’importe quelle heure à partir d’une connexion internet.
– archivage des messages, puisque nous les recevons au format numérique.
– plus de gâchis de papier, puisque nous n’imprimons que les fax utiles.

Je dois dire que nous avons été tout de suite séduits par la facilité d’utilisation du produit. Par la suite, nous avons crée une plateforme de génération de fax à la demande, qui permet essentiellement de personnaliser chaque fax envoyé. Nous avons identifié Opus comme un partenaire éventuel, sur lequel nous nous sommes finalement appuyés. Aujourd’hui, 5 ans après, Opus est l’un de nos plus gros fournisseurs d’envois et de réception de fax, utilisé par nos plateformes unimess.net et allianfax.com. Nous pérennisons ce partenariat en commercialisant début septembre zenmailing.com, une plateforme d’envoi de mailings (Email/SMS/fax) ».

Jean-Philippe Vinet, directeur @DOC Solutions, éditeur de logiciels secteur intérim

« Dans le cadre du déploiement de notre plateforme collaborative de e-recrutement JOB+ auprès des agences d’emploi, l’intégration d’ActivMail dans tous nos modules de correspondance (Email, fax, SMS) permet aux utilisateurs une meilleure réactivité auprès de leurs tiers relationnels (candidats et clients)  et sur certaines recherches de profil une productivité administrative quantifiable et économiquement profitable à nos clients ».

Arnaud D., anim. commercial pour une grande marque de vêtements de sport

« Notre société emploie des animateurs de magasins de sport qui travaillent sur le terrain, chacun sur sa zone géographique, et qui préparent leurs rendez-vous de chez-eux. Grâce à ActivFax, pas besoin de télécopieur car tous nos échanges se font par internet ! Pour moi, les deux avantages principaux sont la diminution des coûts et la meilleure communication entre nous et avec les points de vente ».

Marc P., institut de sondages

« Grâce à ActivFax, j’envoie des milliers de questionnaires par fax en à peine quelques minutes. Le taux de retour est très satisfaisant et bien plus important que pour un envoi par courrier. En plus, je n’ai plus besoin d’utiliser du papier, ni même de me lever de ma chaise ».

Karine V., dentiste

« Afin d’éviter des soucis d’emploi du temps et pour ne pas faire attendre mes patients, mon assistante leur confirme leurs rendez-vous au cabinet en envoyant un SMS grâce à ActivSMS. Elle peut également différer l’envoi du message afin d’effectuer des rappels 24h avant le rendez-vous ».

Pierre S., restaurateur

« La restauration est un business extrêmement concurrentiel, il faut donc regorger de bonnes idées afin de faire la différence par rapport au voisin. C’est pourquoi nous avons décidé d’envoyer des SMS à nos clients afin de les prévenir de soirées spéciales et autres évènements promotionnels au sein de nos établissements. Tous les envois sont faits depuis notre ordinateur, en quelques secondes à peine ! ».

Karim H., centrale de réservation hôtelière

« J’utilise ActivFax au quotidien car ce service me permet d’envoyer, soit par fax, soit par SMS, des confirmations de réservation détaillées avec numéro de dossier aux hôtels concernés. Résultat, la communication de notre centrale est optimisée ».

Didier G., garagiste et mécanicien

« Avant, mes clients me « harcelaient » au téléphone pour savoir quand leur voiture serait prête. Ils téléphonaient même plusieurs fois dans la journée pour demander quand ils pouvaient venir chercher leur véhicule. Honnêtement, moi et mes employés perdions un temps fou à leur répondre. Mais désormais, ils reçoivent un message en synthèse vocale qui leur précise quand venir au garage. Ils savent donc à quoi s’attendre et considèrent le garage comme innovant par rapport à nos concurrents ».

Michael J., jeune entrepreneur

« Je viens tout juste de lancer ma société d’événementiel, et il me paraissait ridicule  d’acheter un télécopieur, vu qu’ActivFax propose un système bien plus efficace, économique et moderne. Chaque jour je découvre une nouvelle fonctionnalité qui me rend plus efficace ».

*Ces interviews ont été réalisées au mois de février 2010.

Si vous souhaitez faire partie de la grande famille des utilisateurs et Partenaires d’ActivMail, contactez-nous dès aujourd’hui.

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SMS Guard

SMS Guard

  

SMS GUARD veille à la disponibilité et au bon fonctionnement de vos serveurs 24h/24 et 7j/7.
 
Ce service de gestion de système surveille sans interruption, 24h/24, la disponibilité et le bon fonctionnement de vos serveurs – plantage, intrusion – et vous informe immédiatement par une alerte SMS dès qu’une panne est détectée. 
 
Nous surveillons votre réseau pour vous (serveur web, serveur smtp, des bases de données, de routeurs etc.) et vous notifions en temps réel les pannes par l’envoi d’un SMS sur le téléphone de votre choix.
 
 Protection
Concrètement, il surveille tous les services TCP, recherche une URL, vérifie le contenu de votre site web, teste vos serveurs SQL, « pinge » un serveur, etc.
 
 Contrôle
SMS GUARD contrôle les serveurs de réseau à intervalles de temps réguliers et prend des dispositions prédéfinies si un dispositif ne répond pas. En cas de panne ou de non réponse, il vous envoie immédiatement une alerte par SMS, par fax ou par message vocal. Vous avez la possibilité de choisir le nombre de tentatives et définissez vous-même l’intervalle de test (une fois par minute, de 3 à 10 minutes).
 
 Alerte
Vous recevrez une alerte en cas d’absence de réponse durant le test, en cas de falsification de contenu (attaques malveillantes), d’une utilisation cpu intensive et de l’inaccessibilité au serveur. 

 Surveille vos :

· Serveurs : web, SQL, Mysql, SMTP, POP, IMAP, Oracle, Interbase, Postgree, Sybase, DNS
· Contenus : Pages web
· Routeurs et dispositifs : SNMP
· Connexion TCP : hosts, serveurs ou applications définis, contrôle de serveurs Web, FTP, Mail, News ou tout autre utilisant le protocole TCP
· Fichiers et dossiers : pour leur cohérence (CRC) ou leur taille ainsi que l’espace disque disponible.

 Prévient :

· Absence de réponse
· Falsification de contenu (attaques malveillantes)
· Espace disque insuffisant
· Utilisation CPU intensive
· Inaccessibilité
· Plantages

 Surveille les fonctions du serveur en utilisant plusieurs méthodes différentes :

· Ping

La commande “ping” vérifie les connexions aux postes distants, routeurs et autres composants de réseau en envoyant des “paquets” d’ écho ICMP aux composantes distants, et en attendant une réponse écho.

· Connexion TCP

Si vous souhaitez surveiller un service TPC/IP spécifique comme par exemple HTTP, FTP, Mail ou tout autre service, choisissez “TCP” comme système de test et ajoutez l’adresse du serveur ainsi que le port à surveiller. Par exemple, port 80 pour un serveur web, port 110 pour un serveur POP3 etc…

· Recherche d’URL

SMS Guard permet la vérification d’une URL basée sur les protocoles HTTP (web), HTTPS (secure web), FTP ou Gopher.

· Vérification CRC

Un calcul de signature CRC est effectué préalablement. Cette signature est comparée à la page spécifiée régulièrement. SMS Guard peut vérifier l’intégrité de vos pages web et envoyer une alerte si quelqu’un les modifie.

· Test de serveurs SQL

SMS Guard a la possibilité de vérifier votre serveur SQL. Il supporte aujourd’hui les serveurs Interbase, MS SQL, My SQL, Oracle, Postgres, Sybase… Vous pouvez spécifier le nombre de serveurs (l’alias TNS pour Oracle par exemple), les bases de données, le nombre d’utilisateurs… Seules les connexions TCP sont supportées.

· Services NT

Microsoft Windows NT et Windows 2000 supportent un type d’application sous forme de service. Il peut se mettre en marche automatiquement après le démarrage du système. Pour vérifier les services, SMS Guard se connecte au gestionnaire de service du host et lui envoie une demande de status. Si le service n’a pas été initialisé ou si le service ne répond pas, SMS Guard tente un redémarrage du service défaillant (sous réserve des droits) et envoi une alerte SMS.

· Surveillance SNMP 

Le “Simple Network Management Protocol” est un protocole standard sur Internet pour l’échange d’information administrative entre les applications de consoles d’administration et les entités administrées (hosts, routeurs, passerelles, “hubs”). C’est un mode de test très puissant pour les dispositifs qui supportent SNMP. SMS Guard peut contrôler de nombreux paramètres de dispositifs de réseau.

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Mailing

Mailing

Envoyez en nombre vos fax, SMS, messages vocaux et messages en synthèse vocale vers vos listes de diffusion en à peine quelques clics.

Plus besoin de logiciel de mailing : vous gérez vos envois en nombre directement via notre interface web ActivMessenger.

Gérez vous-même vos listes de diffusion par simple copier/coller.
L’envoi de mailing par email avec une commande Broadcast est aussi disponible (nous contacter).

Important : ActivMessenger est un service des comptes ActivMail et ActivSMS.

Vos listes de diffusion sont hébergées dans le serveur ActivMail, ce qui simplifie grandement l’envoi de vos messages.

Outil simple et intuitif : accédez à ActivMessenger et laissez-vous guider.
Autonomie totale : vous organisez, planifiez, gérez vos campagnes de A à Z.
Plus de ligne encombrée : vous chargez votre document et créez vos listes de diffusion, puis nous transmettons.

Les + d’ActivMessenger :
Envoyez en différé et programmez vos mailings des mois, semaines ou jours à l’avance. Suivi en temps réel et réception d’accusés d’émission dans votre email.
Gain de temps : envoi beaucoup plus rapide qu’avec un logiciel de mailing.

Testez ActivMessenger gratuitement ici

Passerelle SMS

Passerelle SMS

Envoyez + recevez vos SMS par email

(nous vous attribuons un numéro GSM dédié)

Les affaires, cela n’attend pas. Vous devez communiquer toujours plus vite, sans perdre de temps, en utilisant l’outil le plus efficace du marché afin de toucher votre cible de la manière la plus efficace possible. C’est d’ailleurs pour cela que vous envoyez chaque jour des SMS internet à vos contacts, partenaires, prospects, clients et collègues.

Vous exigez un service fiable, rapide et performant. De plus, vous souhaitez ajouter diverses fonctions et options à vos applications afin de les rendre vivantes et plus efficaces. Parce que nous sommes en permanence à votre écoute, et que la satisfaction clients est une de nos valeurs fondatrices, ActivMail lance en ce moment sa nouvelle Passerelle SMS.

En plus de vous permettre d’échanger des SMS à l’unité ou en nombre via internet, nous vous proposons un service bien plus rapide qui accepte désormais les accents, les caractères spéciaux et les EMS (les SMS de plus de 160 caractères sont reçus en une seule fois sur le téléphone mobile du correspondant).

De plus, vous pouvez recevoir sur demande des rapports de réception détaillés dans votre boite email afin de contrôler le processus d’envoi de vos messages. De nombreuses options sont désormais disponibles, comme le répondeur SMS automatique par mot clé,  la multidiffusion de messages depuis votre téléphone mobile, etc.

Je veux uniquement ENVOYER des SMS via internet : ActivSMS.


Passerelle SMS, comment ça marche ?


1. Envoyez des SMS à l’unité ou en nombre à partir d’un ordinateur connecté à internet.

2. Recevez vos SMS dans votre boite email ou votre application (automatisation possible) : gains de temps en traitement des réponses, gestion très facile des retours.

Exemple d’utilisation :

– Idéal pour recevoir les réponses des jeux-concours, les votes ou réponses à vos questionnaires (études, sondages, émissions TV).

– Recevez également des accusés de réception et répondez aux SMS que vous avez reçus : confirmations de réception, propositions de rendez-vous, demandes de rappels etc.

Vous évitez une perte de temps et de ressources, telles que la mobilisation de votre personnel en appels téléphoniques, les frais de communication, la gestion des retours etc.

NOUVEAUTÉ 2010 :

Grâce à notre Nouvelle Passerelle SMS, les fonctionnalités suivantes sont désormais disponibles :

– possibilité d’inclure les accents dans vos SMS

– possibilité d’inclure les caractères spéciaux dans vos SMS

– plus grande rapidité des échanges de SMS

– SMS DLR (rapport de réception) disponible sur demande

– SMS PREMIUM (votre nom s’affiche sur l’écran, pas de réponse possible) disponible sur demande

– EMS : vos SMS de plus de 160 caractères sont reçus en une seule fois sur le téléphone de votre correspondant (facturés par tranche de 160 caractères)

 


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