Un outil marketing puissant: Le SMS
Un outil marketing puissant: Le SMS
Le SMS est l’outil marketing le plus performant en termes de retour sur investissement et de mémorisation de l’information. Le cout d’une campagne marketing par SMS est nettement inférieur à celui d’un spot télévisé et d’un article dans un journal. C’est pourquoi le SMS est un vrai outil marketing.
Exemples d’utilisation :
Un professionnel de l’automobile prévient ses clients de l’arrivée d’un nouveau modèle et leur transmet par SMS les coordonnées. Plus tard, il utilisera le SMS pour confirmer un rendez-vous, prévenir un client que son véhicule est réparé, ou confirmer la disponibilité d’un véhicule de courtoisie.
Une agence immobilière prévient l’un de ses négociateurs que sa prochaine visite est annulée. Il consulte discrètement son SMS et passe un peu plus de temps avec ses clients. L’agence utilise également le service pour transmettre des messages urgents à ses clients, en laissant à chaque fois ses coordonnées.
Une PME du bâtiment envoie régulièrement les coordonnées téléphoniques d’un client a l’un de ses commerciaux : par SMS, pas besoin de chercher un papier et un crayon pour noter le numéro, puisqu’il reste dans la mémoire du téléphone !
Un médecin rappelle systématiquement à ses patients l’heure de leur rendez-vous, 24 heures plus tôt, par SMS pour ne pas les déranger. Grâce à la possibilité d’envoi différé avec ActivMail, il peut définir avec chaque patient qui l’accepte les conditions du rappel, et ce, des la prise de rendez-vous.
Un restaurateur a proposé à ses clients d’indiquer leurs coordonnées mobiles pour recevoir régulièrement des informations : il les prévient chaque fois qu’il organise une soirée spéciale.
Un magasin de mode, a recensé les numéros de mobiles de ses jeunes clientes, et leur envoie, chaque mois, une offre promotionnelle à ne pas manquer, sur présentation de leur SMS !
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